A decorrere dall’ 8 aprile 2026 è entrata a regime la disciplina che segna un passaggio rilevante nel processo di digitalizzazione del settore assicurativo.

L’intervento normativo si inserisce nel più ampio quadro di evoluzione verso la dematerializzazione dei documenti assicurativi, con l’obiettivo di semplificare gli adempimenti e migliorare l’efficienza nella gestione dei sinistri. La novità principale riguarda la Constatazione Amichevole di Incidente (CAI, già CID), che può ora essere compilata anche in formato digitale con pieno valore legale.

Il regolamento introduce un obbligo specifico in capo alle imprese di assicurazione, le quali devono mettere a disposizione degli assicurati applicazioni informatiche (app per smartphone, web App o portali online),  consentire la compilazione digitale del modulo di denuncia di sinistro e garantire la trasmissione telematica del documento alla compagnia.

Dal punto di vista operativo, la CAI digitale consente di gestire l’intero processo direttamente online. Rimane tuttavia ancora in vigore la possibilità di usare il supporto cartaceo, con la scelta che viene rimessa al conducente o al contraente.